Política de Privacidad
Última actualización: 10 de junio de 2025
Vialto, con domicilio en Carrera 3 #6-87 Bocagrande, Cartagena 115492, Colombia, trata con responsabilidad los datos personales que recibe en el curso de su actividad como empresa de transporte de carga entre ciudades. Esta política explica qué información recopilamos, con qué propósito la usamos y qué derechos tiene usted sobre ella, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón social: Vialto
- Dirección: Carrera 3 #6-87 Bocagrande, Cartagena 115492, Colombia
- Teléfono: +57 314 370 1349
- Correo de privacidad: [email protected]
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales a través del formulario de contacto del sitio web:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Contenido del mensaje enviado
También podemos recopilar datos de forma automática a través de cookies y herramientas de análisis de uso del sitio web (páginas visitadas, dispositivo, idioma del navegador). Consulte nuestra política de cookies para más detalle.
Período de conservación: Los datos del formulario de contacto se conservan durante 24 meses desde la última interacción. Los datos de cookies analíticas se conservan según las condiciones de cada herramienta (máximo 26 meses).
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales se utilizan para:
- Responder a consultas sobre servicios de transporte de carga
- Preparar y enviar propuestas de servicio
- Coordinar y ejecutar operaciones de envío contratadas
- Enviar comunicaciones relacionadas con operaciones en curso
- Mejorar el sitio web mediante análisis de uso agregado
Base jurídica: El tratamiento se basa en el consentimiento del titular (formulario de contacto), la ejecución de un contrato (servicios contratados) y el interés legítimo de Vialto (análisis de uso del sitio).
4. Comunicación de datos a terceros
Vialto no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos en los siguientes casos limitados:
- Con miembros del equipo operativo de Vialto que necesiten la información para completar su envío
- Con proveedores de tecnología que prestan servicios de alojamiento web y correo electrónico bajo acuerdos de confidencialidad
- Con autoridades colombianas cuando exista una obligación legal
5. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos:
- Transmisión de datos mediante conexión segura (HTTPS)
- Acceso restringido a los datos según función en el equipo
- Copias de seguridad periódicas de los sistemas de información
- Revisión periódica de los controles de seguridad aplicados
En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos personales, Vialto le informará según lo exige la normativa colombiana vigente.
6. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies de funcionamiento necesario, cookies analíticas y cookies de preferencias. Para conocer los detalles de cada categoría y gestionar sus preferencias, consulte nuestra política de cookies.
7. Sus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos conservamos
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
- Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a [email protected]. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (SIC).
8. Enlace a sitios externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Vialto no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio externo que visite.
9. Menores de edad
Los servicios de Vialto están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor de edad, los eliminaremos de inmediato.
10. Cambios en esta política
Vialto puede actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización indicada. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.
11. Contacto para asuntos de privacidad
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, comuníquese con nosotros:
- Correo: [email protected]
- Dirección: Carrera 3 #6-87 Bocagrande, Cartagena 115492, Colombia
- Teléfono: +57 314 370 1349